Kaspersky KAV 2009
Kupil sem Kaspersky 2009 antivirusni program. Sam nakup sem opravil hitro in brez težav preko PayPala. A glej ga zlomka. Ko zinštaliram program me seveda vpraša za aktivacijsko kodo. To sem dobil na meil po potrditvi naročila. A kaj ko mi program napiše da koda ni kompatibilna s tem programom ?!
Zbrišem vse skupaj, preverim račun, preverim aktivacijsko kodo, na novo dolpotegnem inštalacijo, resetiram komp vendar brez uspeha. Prebrskam malo po netu, skušam dobiti kakšen kontakt preko maila, vendar brez pravega uspega. Mailou je cel kup, a kaj ko ni nobenega odziva. Poslal sem pomojem vsaj 5 mailov, a na nobenega nisem dobil odgovora. V Moskvo pa tudi ne bom klical, saj me bo telefon prišel več kot sama licenca! No, dobil sem samodejni odgovor prvič in sicer da bodo težavo rešili najmanj v24urah. Šala dneva! Edini odgovor sem zopet dobil od istega naslova, da na žalost niso še utegnil rešit zadeve. A bejšgano!
Obrnem se na slovenskega zastopnika, ki pa me prav prijazno zarvne, da naj se obrnem kar tja od koder sem ga kupil in da oni nimajo nič s tem. Hvala lepa za takega zastopnika (povsod pa to prav ponosno oglašujejo).
Končno mi odgovorijo z Ameriške podružnice kasperca in mi predlagajo on-line chat pomoč. Vredu, vsaj pokazali so malo življenja. Prijavim se na na ta chat in tam piše da mi bodo odgovorili najkasneje v dneh delovnih dneh.
po dveh dneh res dobim mail s povabilom za prijavo na live chat. Takoj se seveda priavim in glej, res dobim mail nekega gospoda, ki me sprašuje po problemu. Zadevo mu ponovno razložim, kot odgovor pa dobim splošna navodila. Besen mu zopet poudarim moj problem, pošljem mu kopijo računa, kopijo aktivacijskega ključa, printscreene,.. Po tem sem zopet dobil na hitro spisan mail z nekimi linki in pa tudi predlog da naj pač downloadam program, za katerega so mi poslali ključ. Da bi ga …. No, na ta mail sem pa že odgovoril malce nesramno in zaključil z bold kratkim opisom mojega problema. In glej ga zlomka, človke je naposled le prebral kaj je moj problem. V 5minutah mi je poslal nov ključ, s katerim sem zlahka aktiviral kupljen program. Po enem mesecu mi je končno uspelo usposobiti program, kateremu “prepuščam” v roke varnost mojega OS.
Naslednjil bom dvakrat premisli, ali bom zapravljal svoj denar za plačljive programe, ali pa bom rajši uporabljal free programe.
Podobni članki:
September 3rd, 2008 ob 10:49 am
Kasperky sem tudi sam uporabljal pred časom in sem bil z njem izredno zadovoljen. Sedaj sicer ne vem kako je, ampak če bi se že odločal za kakšnega, bi definitivno izbral tega.
Drugače pa že več let ne uporabljam nič, razen že vgrajenega požarnega zidu… Vem kaj klikam in nalagam tako da ni večjih problemov
September 3rd, 2008 ob 11:30 am
če imaš za domačo rabo (predvidevam, da ne, ampak vseeno), potem imaš na voljo kar nekaj kvalitetnih zastonj antivirusov: Avast, FreeAVG, …
September 3rd, 2008 ob 11:37 am
Baje je Avast kar vredu in ni bistvene razlike med plačljivimi in Avastom. Nedavno nazaj so mi priporočali kombinacijo spyboota in avasta, češ da to dvoje skupaj deluje perfektno.
Da se razumemo, z delovanjem kasperca po aktivaciji sem zadovoljen.
September 3rd, 2008 ob 12:08 pm
Jaz zaenkrat ne uporabljam razen firewall-a nič, je pa res da na vsake tok časa poženem: CCcleaner, NOD32, Power defregmation.
September 3rd, 2008 ob 2:27 pm
Hmm, škoda, ker si imel take probleme … sicer jst osebno ne bi stvari kupil drugje, ker kakor si opisal so težave z aktivacijo in bi jo raje pri zastopniku kupil, čeprav je malo dražje.
Drugače Kaspersky je res en d’best plačniških programov, ki ima super razmerje cena/performance/kvaliteta
September 8th, 2008 ob 1:01 pm
Sem kar nekaj let uporabljal Kaspersky-a potem pa sem ga zaradi močne zaščite njihovih aktivacijskih kod prenehal. Ni se mi dalo ukvarjati vsak mesec z black listo
December 18th, 2008 ob 12:20 am
Ta je pa res kruta. Meni bi se zmešalo.
October 27th, 2009 ob 1:55 pm
Da malo razložim, kako je s temi stvarmi glede zastopnika. Ne vem sicer na koga ste se obrnili, ker ponavadi pri manjših težavah strank ne zavračamo. Dejstvo je na žalost takšno, da zastopnik od prodaje preko Intrerneta – direktno pri Kasperskem nima nič, razen težav in tudi ne more nadzorovati delovanje licence, ki ni bila narejena pri njem. V primeru, da kupite licenco pri uradnem zastopniku vam je ta dolžan nuditi pomoč in jo rade volje tudi izvajamo. Hahaha, tudi za oglaševanje Kaspersky ne primekne niti Eura, na žalost se moramo znajti sami, edina želja je da pač poskušamo uporabnike prepričati, da naj kupujejo pri zastopniku in ne direktno. Če že kupite direktno pri proizvajalcu ste na žaslot vrženi v mlin z vsemi ostalimi.